Política de privacidad

La seguridad de tus datos personales y de tus activos es nuestra mayor prioridad. Estamos plenamente comprometidos a protegerlos.

Prestigio Dexlink recopila y almacena datos indispensables para tus operaciones de trading. La forma en que se recopilan y almacenan estos datos se detalla en la siguiente Política de Privacidad.

Nuestra política se basa en los siguientes principios:

• Para garantizar plena transparencia sobre nuestros procesos de recopilación y almacenamiento de sus datos personales:

Nuestro objetivo es que usted comprenda cómo recopilamos y tratamos sus datos, para que pueda tomar decisiones informadas. Contamos con lineamientos y procesos claros para gestionar la información en este sitio web oficial. Nuestra política detalla de manera precisa los métodos que empleamos, para que cuente con información clara y concreta sobre su uso. Usted tiene el control.

Siempre le informaremos de manera oportuna cuando consideremos pertinente hacerlo. La transparencia es fundamental para nosotros.

Nuestro equipo especializado está siempre disponible para responder sus consultas sobre cualquier aspecto de nuestros procesos, incluido el cumplimiento de nuestras obligaciones de acuerdo con las leyes de Colombia. Puede contactarnos en: info@prestigio-dexlink.com

• Cualquier uso de los datos personales distinto a lo previsto en nuestra Política de Privacidad está prohibido.

Podemos procesar datos personales para los siguientes fines: garantizar el funcionamiento esencial de los servicios de Prestigio Dexlink y facilitar el contacto entre los miembros que operan a través de plataformas de trading de terceros; mantener y mejorar las funciones y los servicios del sitio web oficial; proteger nuestros derechos; y cumplir con obligaciones regulatorias y otras exigencias legales. Asimismo, procesaremos datos en la medida en que sean necesarios para ejecutar tareas administrativas y otras funciones empresariales vinculadas con los Servicios que se le prestan como cliente.

Para brindarte servicios de mayor calidad, acordes con tus preferencias y necesidades, Prestigio Dexlink utiliza datos personales.

• Para acceder a herramientas esenciales que te permitan proteger tus datos personales y ejercer tus derechos sobre ellos:

En cualquier momento puedes contactarnos y acceder a todos tus datos personales. También podemos actualizarlos o eliminarlos cuando sea necesario. Además, podemos atender solicitudes para transferirte esos datos o enviarlos a un tercero que designes. Ofrecemos este servicio y soporte para que puedas ejercer de manera más efectiva tus derechos de privacidad y control.

• Protege tus datos personales:

Nuestros sistemas de seguridad cumplen con los más altos estándares e incorporan medidas de nivel bancario. Aunque no es posible ofrecer una garantía del 100%, mantenemos un compromiso permanente de actualizar nuestros sistemas al máximo nivel y reforzar las medidas ya implementadas.

Contamos con una política de privacidad completa y sistemas de seguridad de primer nivel.

¿Qué alcance tiene?

La presente política detalla los procedimientos que seguimos para recopilar, tratar y compartir datos personales relativos o vinculados a personas naturales.

Los términos de nuestra política se aplican a todas las personas naturales identificadas o identificables. En particular, abarca a cualquier persona natural que pueda ser identificada, o que ya lo haya sido, en relación con datos que se nos han confiado o a los que podamos acceder y/o combinar.

El tratamiento de datos, según lo establecido en la Política de Privacidad, comprende específicamente el almacenamiento, la gestión y la organización de los datos personales.

No recopilamos ni intentamos recopilar información de personas menores de 18 años. Tampoco permitimos que menores de 18 años utilicen nuestra plataforma o sitio web oficial para ningún propósito. Si se detecta la existencia de un usuario menor de 18 años, o cualquier dato relacionado con una persona menor de esa edad, dicha información será eliminada de inmediato.

2. ¿Qué datos personales recopilamos y almacenamos?

Al crear tu cuenta con nosotros, recopilamos los datos personales necesarios para que puedas utilizar nuestros servicios. Cuando sea pertinente, también podemos solicitarte información personal adicional para verificar, por ejemplo, la titularidad de una cuenta. Para mejorar y mantener la más alta calidad de nuestros servicios, recopilamos y analizamos datos sobre cómo usas nuestra plataforma y los servicios de terceros asociados.

3. En ningún caso está obligado a proporcionar a la empresa sus datos personales.

Aunque no está obligado a suministrarnos sus datos, si decide no hacerlo podrían aplicarse restricciones en la prestación de nuestros servicios. Esto también podría limitar su uso de nuestra plataforma.

4. ¿Qué datos personales recopilamos? Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

No recopilamos datos que permitan identificarte personalmente. Sin embargo, sí recopilamos información como la actividad específica de tu cuenta, la dirección IP y la fecha y hora de acceso de los usuarios. Para fines de mantenimiento, seguridad y soporte, conservamos registros de fallas del sistema, información del navegador y el tipo de dispositivo utilizado para acceder a tu cuenta. Asimismo, recopilamos el idioma configurado en tu cuenta.

En cuanto a la recopilación de datos personales, únicamente recopilamos y conservamos la información que usted acepta proporcionarnos cuando, a través de nosotros, se conecta con una plataforma de negociación de terceros.

La información personal que has suministrado a plataformas de terceros puede incluir: nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa solicita mis datos personales y es legal hacerlo?

La empresa recopila, almacena y trata tu información personal exclusivamente para los fines establecidos en esta Política. Todos los usos y tratamientos descritos cumplen con la legislación aplicable en Colombia.

La empresa únicamente tratará, procesará o transmitirá sus datos de acuerdo con la legislación vigente en Colombia. A continuación se presentan las bases legales que lo respaldan:

• Usted ha aceptado permitir que la empresa almacene y trate sus datos personales. Al enviar sus datos a la empresa, nos autoriza a transferirlos a la plataforma de negociación de terceros que corresponda. Asimismo, ha otorgado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales con uno o varios fines.
• Para mejorar los servicios, presentar o defender reclamaciones legales y perseguir intereses legítimos, entre otros fines, la empresa podría necesitar almacenar y tratar sus datos personales.
• Para dar cumplimiento a las obligaciones legales, es necesario el tratamiento de datos.

Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de datos que la empresa está obligada a realizar, no dudes en contactarnos por correo electrónico.

A continuación, encontrarás el listado de los usos específicos y la base legal que sustenta el tratamiento de tus datos personales.

6. Transferencia de datos personales a terceros

Para el almacenamiento y el procesamiento de direcciones IP, así como para la realización de encuestas y el análisis de usuarios, entre otros servicios relacionados, la empresa podrá compartir datos personales anonimizados con proveedores de servicios de terceros.

A solicitud tuya, compartiremos con servicios de terceros ciertos datos personales que nos proporcionaste. En ese caso, el tratamiento de tu información se regirá por las políticas de privacidad de dicha empresa. Esto puede incluir varias plataformas digitales de negociación.

Para ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes y optimizar nuestras operaciones, la empresa podrá compartir datos personales con sus compañías afiliadas y aliados comerciales.

Cuando la ley así lo exija, o para proteger los derechos y los activos de la empresa, así como los de socios comerciales externos, podremos divulgar datos a las autoridades con competencias legales o regulatorias.

En el marco de una transacción empresarial relevante, como la venta de la empresa, la búsqueda de inversión o el trámite de un préstamo, podremos compartir los datos pertinentes de forma lícita y adecuada. Esto también abarca cualquier fusión, reestructuración, consolidación o proceso de quiebra de la empresa, conforme a la ley.

7. Cookies y servicios de terceros

Para fines de análisis del sitio web y en coordinación con agencias de publicidad, podemos usar cookies y tecnologías similares, conforme a la normativa vigente y a las prácticas habituales.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Se utilizan para recopilar información sobre tu navegación y tus preferencias, con el fin de personalizar y mejorar tu experiencia. Nos permiten recordar tu configuración y ajustar nuestra oferta de servicios en consecuencia. Estas cookies también se usan para la analítica del sitio y la elaboración de estadísticas que apoyan la planificación estratégica.

En términos generales, este sitio utiliza dos tipos de cookies. Las cookies de sesión se almacenan solo durante tu navegación y se eliminan cuando cierras el navegador. Las otras son cookies persistentes, que permanecen en tu navegador incluso después de finalizar la sesión. Estas permiten que el sitio te reconozca cuando vuelves y facilitan el uso del sitio.

Tipos de cookies:

Las cookies podrán utilizarse cuando sea necesario, conforme a su finalidad:

Las cookies han sido bloqueadas o eliminadas

Si deseas eliminar o bloquear las cookies, debes hacerlo desde la configuración de tu navegador. Consulta los enlaces a continuación para ver instrucciones paso a paso sobre cómo hacerlo en los navegadores más populares.

• firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Bloquear las cookies impedirá que algunas funciones y operaciones del sitio web se ejecuten correctamente.

Aviso sobre seguimiento en línea

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para las operaciones correspondientes, según lo indicado en otras secciones de esta política. Podrán mantenerse por un periodo más prolongado cuando así lo exijan las leyes y regulaciones locales y las políticas de la empresa.

Tus datos personales se compartirán, únicamente a solicitud tuya y bajo tu entera discreción, con plataformas de negociación de terceros por un plazo de 12 meses. Al vencimiento de ese plazo y con tu consentimiento, podrán compartirse nuevamente por otros 12 meses.

Como parte de nuestras operaciones, efectuamos revisiones periódicas de todos los datos personales para evaluar si aún son necesarios.

9. Transferencia de datos personales a otros países o a organismos internacionales

Cuando sea necesario para prestar los servicios y/o por razones de seguridad, podemos transferir datos personales a terceros países (distintos al suyo) y a organizaciones internacionales, siempre bajo estrictos protocolos de seguridad. Aplicamos medidas de protección de datos del más alto nivel para resguardar su información y garantizar su acceso a los recursos y derechos legales en todo momento.

En el EEE (Espacio Económico Europeo), todos los residentes están protegidos por las normas de protección de datos y las garantías correspondientes.

• Todas las transferencias de datos se efectúan bajo la jurisdicción y competencia legales de la UE, conforme a los protocolos estándar de protección de datos previstos en el artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (“GDPR”).
• Toda transferencia de datos entre entidades o autoridades públicas se realiza de conformidad con el artículo 46(2) y está respaldada por un acuerdo jurídicamente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, adoptadas conforme al artículo 46(2)(c) del RGPD, regulan la transferencia de datos, la cual se realiza en cumplimiento de dichas cláusulas. Puede consultarlas en el sitio web oficial de la Comisión Europea: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Si desea conocer en detalle las medidas de seguridad que implementa la empresa para proteger sus datos personales durante las transferencias a terceros países, envíe su solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de los datos personales

La información personal se protege con medidas técnicas y organizativas de alto nivel, siguiendo las mejores prácticas del sector. Estas medidas previenen de forma eficaz la destrucción de datos por acciones ilícitas o incidentes accidentales, así como su pérdida o alteración.

Aunque aplicamos el máximo cuidado y procedimientos con los más altos estándares para la protección de datos, conforme a la ley, no es posible garantizar en todo momento que sus datos personales estén libres de errores. En consecuencia, no podremos ser responsables si los datos personales sufren divulgación o daños de carácter incidental, inmaterial o consecuencial. Esto incluye situaciones fuera de nuestro control, como divulgaciones ocasionadas por errores de transmisión, accesos no autorizados por parte de terceros o cualquier otra causa similar.

Cuando la ley lo exija o exista un requerimiento de autoridades regulatorias o judiciales, podremos vernos obligados para compartir sus datos personales con las autoridades competentes. Una vez que se compartan por mandato legal, no podremos controlar cómo esas entidades tratan, almacenan o protegen sus datos.

Toda transmisión a través de Internet, incluida la de información personal, implica un riesgo de interceptación y no es 100 % segura. La Empresa no puede garantizar la seguridad de ningún dato enviado en línea.

11. Vínculos a sitios web de terceros

En este sitio web oficial encontrará enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros. Tenga presente que no están afiliados ni bajo el control de la empresa, y que nuestra política de privacidad no les aplica. Cada tercero cuenta con sus propios procedimientos y criterios para la recolección y el tratamiento de datos personales, por lo que no asumimos responsabilidad por dichas actividades. Su uso queda a su criterio.

Antes de proporcionar cualquier dato personal, lee siempre la política de privacidad de la empresa o del servicio cuando visites su sitio web oficial. Asegúrate de que sus políticas de recopilación, uso y tratamiento estén alineadas con tus preferencias y prioridades. Cualquier dato que decidas compartir, hazlo directamente con el proveedor del servicio.

12. Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Informaremos los cambios a través del sitio web oficial y de los demás canales que correspondan. La versión actualizada de la política de privacidad se publicará en el sitio web y entrará en vigencia de manera inmediata a partir de su publicación, salvo que se indique lo contrario.

13. Sus derechos sobre sus datos personales

Usted conserva el control absoluto y la última palabra sobre el uso de sus datos personales, incluida la verificación de su exactitud, la corrección de errores y la posibilidad de solicitar su eliminación o restringir el alcance y la naturaleza de cualquier tratamiento de datos que realicemos.

En esta página, los residentes del EEE encontrarán información pertinente para su situación:

Tus datos personales están amparados por los derechos aquí descritos. Si envías un correo electrónico a la dirección que aparece a continuación, podrás ejercer de inmediato estos derechos.

Ejercer tus derechos

Si los datos personales que nos proporcionó son correctos, podrá acceder a ellos en cualquier momento. Todo dato personal suyo que estemos tratando es accesible para nosotros y, por lo tanto, verificable.

Puede solicitar en cualquier momento sus datos personales para verificación; se los entregaremos en formato electrónico. Si requiere copias adicionales de los datos en tratamiento, además de la copia previamente entregada, podrá cobrarse un cargo razonable.

Los derechos conferidos por la ley y por la política de privacidad no pueden vulnerar los derechos de terceros. La empresa se reserva el derecho de negar o restringir el acceso a los datos personales cuando dicho acceso vulnere los derechos y libertades de terceros.

Derecho de rectificación

Cualquier error en sus datos personales, ya sea por omisión o por información incorrecta, podrá ser corregido por usted o por la Compañía para garantizar su adecuado procesamiento.

Derechos de supresión de datos personales

Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en las siguientes circunstancias: 1) si estos fueron tratados sin su consentimiento o fuera de los límites legales aplicables; 2) por solicitud suya, cuando pida su eliminación y la Compañía no tenga obligación legal de conservarlos; 3) si deja de estar de acuerdo con cualquier tratamiento de datos por nuestra parte, aun cuando sea lícito y se base en nuestros derechos e intereses legítimos o en los de un proveedor tercero; y 4) cuando la ley nos obligue a eliminarlos.

El derecho de supresión está sujeto a las obligaciones legales impuestas por la Unión Europea o por las leyes de cualquier Estado miembro. Asimismo, cuando los datos sean necesarios para el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, este derecho no será aplicable.

Derecho a restringir el tratamiento de datos

Usted tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales si considera que presentan inexactitudes.

Si solicitas restringir el uso de tus datos personales, estos se eliminarán, salvo en los siguientes casos: 1) cuando lo impida una obligación legal en la Unión Europea o en cualquiera de sus Estados miembros; 2) con tu consentimiento, si es necesario para ejercer o defender acciones legales; 3) para proteger los derechos de otra persona natural.

Derecho a la portabilidad de sus datos

Usted tiene derecho a acceder y revisar cualquier dato personal que haya proporcionado y, si otorgó su consentimiento por cualquier medio, a su recolección y a que su tratamiento se efectúe mediante sistemas automatizados.

Usted tiene derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente viable. Este derecho no afecta su derecho de supresión ni el tratamiento de sus datos. No procederá cuando su ejercicio pueda vulnerar los derechos o las libertades de otra persona natural.

Derecho de oposición al tratamiento de datos personales

Sin perjuicio del derecho de la Empresa a proteger sus intereses legítimos, o los de un proveedor de servicios de terceros, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento y a solicitar su cese. Este derecho no aplica cuando exista una necesidad legal apremiante de continuar con el tratamiento, ya sea para ejercer o defender acciones legales. En esos casos, podremos seguir tratando sus datos personales.

Puede solicitar en cualquier momento que sus datos personales no se utilicen para fines de marketing directo.

Derecho a retirar o rechazar el consentimiento

Puede revocar en cualquier momento, y cuando sea posible con efecto inmediato, su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales. Esta revocación no tendrá efectos retroactivos sobre los tratamientos realizados antes de ese momento.

Si por cualquier motivo no está conforme, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad legal, regulatoria o de supervisión competente.

Si considera que sus derechos y libertades han sido vulnerados en el tratamiento de sus datos personales, en los Estados miembros de la Unión Europea existen autoridades reguladoras y de supervisión para este fin. Puede presentar una reclamación ante dichas autoridades cuando lo estime conveniente.

La Sección 13 detalla en qué casos sus derechos de protección de datos pueden verse limitados por la legislación de la Unión Europea o de los Estados miembros.

Una vez recibamos su solicitud relacionada con sus datos personales y su tratamiento, le proporcionaremos acceso a la información solicitada, tal como se indica en la Sección 13 de esta política. Podemos extender este plazo hasta por dos meses adicionales, según el volumen de solicitudes y la naturaleza de la suya. Si fuera necesario, le informaremos cualquier extensión del plazo dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud.

La información solicitada se enviará por medios electrónicos sin costo, salvo que ello entre en conflicto con la ley o con lo dispuesto en la Sección 13. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable o de rechazar una solicitud si se considera infundada, excesiva o repetitiva.

Nos reservamos el derecho de requerir documentación adicional para verificar la identidad cuando existan dudas razonables sobre la persona que solicita los datos personales, con el fin de proteger y garantizar la seguridad de los datos.